تعاریف و اصطلاحات

واژه‌نامه

اصطلاح توضیح
Lead سرنخ فروش، مشتری بالقوه که هنوز به مشتری تبدیل نشده است
Client مشتری نهایی که از خدمات استفاده می‌کند
Contact مخاطب مرتبط با یک مشتری (person)
Project پروژه کاری با تاریخ شروع و پایان مشخص
Task وظیفه قابل انتساب به یک یا چند کاربر
Milestone نقطه عطف در پروژه
Ticket درخواست پشتیبانی
Invoice صورتحساب یا فاکتور رسمی
Estimate پیش‌فاکتور یا برآورد هزینه
Proposal پیشنهاد تجاری
Contract قرارداد حقوقی
Order سفارش خرید
Expense هزینه ثبت شده
Note یادداشت عمومی
Timeline رویدادهای زمانی پروژه
Event رویداد تقویم
Filter فیلتر ذخیره شده برای جستجو
Label برچسب برای دسته‌بندی
Custom Field فیلد سفارشی اضافه شده توسط کاربر
Role نقش دسترسی کاربران
Permission مجوز دسترسی به بخش‌های مختلف

وضعیت‌ها

وضعیت کاربر (User Status)

  • active: فعال
  • inactive: غیرفعال

وضعیت تیکت (Ticket Status)

  • open: باز
  • closed: بسته
  • in_progress: در حال بررسی
  • on_hold: معلق

وضعیت صورتحساب (Invoice Status)

  • draft: پیش‌نویس
  • sent: ارسال شده
  • paid: پرداخت شده
  • overdue: سررسید گذشته
  • cancelled: لغو شده
  • partially_paid: پرداخت بخشی

وضعیت وظیفه (Task Status)

  • not_started: شروع نشده
  • in_progress: در حال انجام
  • completed: تکمیل شده
  • cancelled: لغو شده

نوع مشتری (Client Type)

  • organization: سازمان
  • person: شخص حقیقی
برای جستجو تایپ کنید...